Jak mogę znaleźć mój Computer/Machine ID

1. Uruchom aplikację i wprowadź swój numer seryjny. Jeśli nie posiadasz numeru seryjnego wybierz "I would like to run the Demo" lub "I don't have a serial number", następnie naciśnij "Next".
2.  Na ekranie wyświetlającym monit aby przejść do rejestracji on-line wybierz "I can't go online" lub "I would like to register over the phone" i naciśnij "Next". Jeśli w aplikacji widnieje jedynie możliwość rejestracji on-line a nie posiadasz połączenia z siecią to wybieraj ten sposób tak długo aż wyświetli się możliwość zarejestrowania przez telefon. Po trzeciej próbie niepowodzenia rejestracji w trybie on-line powinna pojawić się możliwość rejestracji telefonicznej. Wybierz tą opcję.
3. Na następnym ekranie znajdziesz numer Computer lub Machine ID.

Co to jest kod aktywacyjny lub uwierzytelniający?

Aktywacja lub uwierzytelnienie stosowane jest aby odblokować pełną funkcjonalność produktu Sony Creative Software. Twój kod aktywacyjny lub uwierzytelniający jest generowany na podstawie numeru seryjnego (który zawsze pozostaje taki sam) oraz unikatowego identyfikatora komputera Computer/Machine ID

Numer Seryjny + Computer/Machine ID = Kod aktywacyjny/uwierzytelniający.

Kiedy potrzebuję nowego kodu aktywacyjnego lub uwierzytelniającego?

Kod aktywacyjny lub uwierzytelniający będzie potrzebny za każdym razem kiedy zainstalujesz nową wersję systemu operacyjnego Windows, zmienisz litery dysków, dodasz lub odinstalujesz urządzenia z komputera, zainstalujesz oprogramowanie na nowym systemie lub też z powodu awarii będziesz musiał przeprowadzić ponowną instalację systemu Windows.

Czy jest potrzebny kod aktywacyjny?

Niektóre nasze aplikacje nie wymagają aktywacji po zainstalowaniu z kodem znajdującym się na CD. Jeśli zakupiłeś produkt "do pobrania" lub zostanie wyświetlony komunikat o czasie pozostałym do aktywacji, to wtedy musisz uzyskać kod aktywacyjny aby w włączyć pełną funkcjonalność programu.

UWAGA: Spora cześć programów dostępnych jako "do pobrania" za pośrednictwem witryny producenta przeprowadza automatyczną rejestrację i wysyła kod aktywacyjny na podany adres e-mail. Natomiast jeśli widzisz komunikat o pozostałym czasie do aktywacji to musisz ją przeprowadzić.

Co to jest 'Optional Autherntication Code' Opjonalny kod uwierzytelniający?

Opcjonalny kod uwierzytelniający otrzymany razem z numerem seryjnym znajduje się w wersjach pudełkowych produktów SCS. W przypadku produktów zakupionych za pośrednictwem witryny producenta kod ten nie występuje.
Wprowadzając ten kod podczas instalacji otrzymasz możliwość korzystania z produktu przez pewien okres czasu, w którym rejestracja nie będzie konieczna. Podczas instalacji zawsze możesz zarejestrować aplikację od razu, a w tym przypadku nie będzie konieczności wprowadzania opcjonalnego kodu uwierzytelniającego

Jak długo będę musiał czekać na dostarczenie kodów aktywacyjnych lub uwierzytelniających wykorzystując formularz rejestracyjny znajdujący się na stronie internetowej?

Po pomyślnym przesłaniu producentowi danych koniecznych do rejestracji, system automatycznie wysyła kody aktywacyjne i uwierzytelniające na adres e-mail który podałeś podczas wypełniania formularza.

Dlaczego dodatki MP3 lub MPEG muszę rejestrować oddzielnie od mojego produktu Sony Creative Sofware?

Licencje na MP3 lub MPEG pochodzą od zewnętrznych producentów. Aby spełnić wymagania licencyjne tych organizacji musimy dokładnie śledzić liczbę zarejestrowanych użytkowników.

Komputer na którym mam zainstalowane oprogramowanie Sony Creative Software nie jest podłączony do internetu. W jaki sposób mogę uzyskać kod aktywacyjny lub uwierzytelniający?

1. Po zakończeniu instalacji pojawi się monit o rejestrację. Wybierz "I would like to register over the phone" i naciśnij Next.
2. Na następnym ekranie zostanie wyświetlony Computer lub Machine ID. Zanotuj ten numer.
3. Przejdź na stronę http://www.sonycreativesoftware.com/registration/register.asp
4. Wpisz swoje dane oraz z rozwijanego menu wybierz aplikację którą rejestrujesz. Naciśnij Prześlij formularz.
5. Wpisz identyfikator komputera oraz numer seryjny w odpowiednich polach. Naciśnij Kontynuuj.
6. Sprawdź poprawność adresu e-mail. Jest to adres na który zostanie wysłany kod aktywacyjny lub uwierzytelniający.
7. Po otrzymaniu wiadomości e-mail odczytaj przesłany kod i wpisz go w polu Activation/Authentication Code.

Jak mogę uzyskać kod aktywacyjny lub uwierzytelniający jeśli mój wniosek rejestracyjny nie zostanie wysłany poprawnie?

1. Naciśnij przycisk Ponów trzy razy, następnie naciśnij Anuluj. Zostanie wyświetlony identyfikator komputera oraz numer seryjny jak również miejsce do wprowadzenia kodu aktywacyjnego lub uwierzytelniającego.
2. Zachowaj numer seryjny oraz identyfikator komputera i przejdź ponownie do formularza rejestracyjnego.
3. Wpisz swoje dane oraz z rozwijanego menu wybierz aplikację którą rejestrujesz. Naciśnij Prześlij formularz.
4. Wpisz identyfikator komputera oraz numer seryjny w odpowiednich polach. Naciśnij Kontynuuj.
5. Sprawdź poprawność adresu e-mail. Jest to adres na który zostanie wysłany kod aktywacyjny lub uwierzytelniający.
6. Po otrzymaniu wiadomości e-mail odczytaj przesłany kod i wpisz go w polu Activation/Authentication Code.

Przy próbie rejestracji on-line z poziomu aplikacji otrzymuję komunikat o błędzie: "Invalid User ID.". Co zrobić aby zarejestrować oprogramowanie?

Postępuj dokładnie jak opisano poniżej:

1. Zamknij aplikację SCS.
2. Kliknij przycisk Start i wybierz polecenie Uruchom. Uruchom okno dialogowe.
3. Wpisz regedit i kliknij przycisk OK.
4. W oknie Edytora rejestru zlokalizuj następujący wpis: HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Sony Creative Software / Shared Information / User Information.
5. Na liście w prawym okienku kliknij dwukrotnie na klucz Cookie key.
6. W polu Dane wartości, zaznacz tekst i naciśnij klawisz Delete na klawiaturze.
7. Kliknij przycisk OK.
8. Zamknij okno Edytora rejestru.
9. Uruchom aplikację SCS, a po pojawieniu się okna rejestracyjnego wybierz "Register online". Tym razem rejestracja powinna zakończyć się sukcesem.

Zarejestrowałem produkt on-line, ale nie otrzymałem kodu aktywacyjnego za pośrednictwem poczty e-mail. Dlaczego?

Niektóre wersje pudełkowe nie wymagają kodu aktywacyjnego. Jeśli aplikacja nie wyświetla daty ważności to nie wymaga aktywacji. Możliwe jest również, że źle wpisałeś adres e-mail w formularzu rejestracyjnym. Sprawdź poprawność danych i wyślij ponownie.

Dlaczego mimo poprawnej rejestracji i po wpisaniu kodu aktywacyjnego lub uwierzytelniającego nadal wyświetla się okno rejestracyjne. Pracuję pod systemem Windows 2000.

Aby skorzystać z aplikacji SCS pod systemem Windows 2000 należy zainstalować i zarejestrować program w profilu z prawami administratora. Jeżeli użytkownik nie posiada praw administratora ważne jest aby skopiować plik .reg otrzymany pocztą e-mail na pulpit. Po pierwszym zalogowaniu użytkownik musi uruchomić ten plik. Pozwoli to na poprawne wykorzystanie aplikacji SCS.

Co oznacza komunikat "Too many activation codes"?

Zbyt wiele kodów aktywacyjnych oznacza, że produkt został zarejestrowany kilka razy. Komunikat ten najcześciej pojawia się w przypadku częstej reinstalacji systemu operacyjnego. Aby rozwiązać ten problem skontaktuj się Obsługą Klienta za pośrednictwem witryny wsparcia http://www.custcenter.com/.